ALLMÄNNA VILLKOR
1 Tillämplighet
1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för alla produkter som KSB Teknik AB, org.nr 559376-5612, (”KSB Teknik”) tillhandahåller sina kunder (”Kunden”). Genom att beställa produkt(er) och/eller registrera en användarprofil på KSB Teknik hemsida anses Kunden ha tagit del av samt accepterat Villkoren. Villkoren finns tillgängliga på www.ksbteknik.se (”Plattformen”). Den eller de produkter som KSB Teknik ska leverera benämns nedan ”Produkterna”.
1.2 Eventuella tillägg till och/eller ändringar i Villkoren ska anges i skriftlig överenskommelse mellan KSB Teknik och Kunden. Om Kunden vill göra ändringar i fråga om transport av Produkterna ska Kunden förklara detta vid beställning. Om Kundens begäran accepteras, ska KSB Teknik ange detta i beställningsbekräftelsen.
1.3 I händelse av konflikt mellan bestämmelserna i Villkoren och tillägg och/eller ändringar i Villkoren enligt punkt 1.2 ska tillägg och/eller ändringar enligt punkt 1.2 äga företräde, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat.
1.4 Vid eventuella avvikelser mellan den svenska versionen av Villkoren och översättningar av den, har den svenska versionen företräde.
2 Behörighet
2.1 KSB Teknik erbjuder produkter till juridiska personer. Genom att acceptera Villkoren bekräftar Kunden att Kunden handlar på Plattformen i egenskap av näringsidkare.
2.2 För att beställa produkter på Plattformen krävs att Kunden har registrerat minst en användarprofil och godkänts som användare på Plattformen. Endast en behörig firmatecknare, person som befullmäktigats eller annan för Kunden behörig person att registrera en användarprofil har rätt att registrera en användarprofil på Plattformen. Den som obehörigen har registrerat en användarprofil ansvarar såsom för egen skuld, i den mån Kunden inte är bunden av Villkoren, för samtliga förpliktelser enligt Villkoren.
2.3 Kunden ansvarar för att den som använder användarprofilen är behörig att genomföra köp av produkter för Kundens räkning (”Behörig Användare”). Endast Behörig Användare ska ha tillgång till användarnamn och lösenord till Plattformen. Om en användare inte längre är Behörig Användare åligger det Kunden att omedelbart tillse att dennes användarprofil tas bort.
2.4 Kunden ansvarar gentemot KSB Teknik för alla köp och beställningar gjorda från användarprofiler som är knutna till Kunden, oavsett vilken person som varit inloggad på användarprofilen och utfört beställningen.
3 Ingående av avtal
3.1 Erbjudanden som presenteras på Plattformen är inte bindande. KSB Teknik förbehåller sig rätten att när som helst ändra Villkoren och all annan information på Plattformen, inklusive men inte begränsat till priser och produkterbjudanden, utan förgående avisering.
3.2 Beställningar från Plattformen är att se som ett för Kunden bindande anbud. Avtal sluts när Kunden erhåller beställningsbekräftelse från KSB Teknik.
3.3 Villkoren och beställningsbekräftelsen utgör det fullständiga avtalet mellan parterna (”Avtalet”). Kundens allmänna villkor avvisas och gäller inte för Avtalet mellan KSB Teknik och Kunden.
4 Priser och betalning
4.1 Alla priser på Plattformen visas exklusive mervärdesskatt (moms). Om inte annat anges på Plattformen inkluderar priserna inte kostnad för leverans. Kostnad för leverans anges separat på Plattformen.
4.2 KSB Teknik har rätt att fakturera Kunden efter att Kunden erhållit beställningsbekräftelse. Såvitt inte andra betalningsvillkor följer av beställningsbekräftelsen ska full betalning för Produkterna erläggas senast trettio (30) dagar från fakturadatum.
4.3 Priserna för Produkterna vid mottagen beställning är preliminär och kan komma att justeras innan Produkterna levereras. Kunden är medveten om att marknadsförändringar såsom men inte begränsat till inköpspriser, lönekostnader, skatter, material- och fraktkostnader kan komma att medföra att priset för Produkterna justeras. Kunden kan därför komma att faktureras för prisjusteringar på Produkterna innan leverans.
4.4 Dröjsmålsränta enligt lag utgår på förfallna fordringar. Om Kunden inte betalar i rätt tid har KSB Teknik därutöver rätt att, efter att ha skriftligen meddelat Kunden, avbryta sitt fullgörande av Avtalet tills dess betalning sker.
5 Leverans
5.1 Produkten levereras till det leveransställe och på de leveransvillkor (Incoterms 2020) som anges i beställningsbekräftelsen. Om inget leveransställe anges ska Kunden hämta Produkterna på av KSB Teknik anvisad plats (Ex Works).
5.2 Kunden ansvarar för att Produkterna är försäkrade under hela transporten från det att KSB Teknik har placerat Produkterna på överenskommen plats.
5.3 KSB Teknik har rätt att leverera Produkterna i delleveranser. Om leverans av Produkterna sker i delleveranser har KSB Teknik rätt att fakturera eventuella prisjusteringar, enligt punkt 4.3 ovan, separat för varje delleverans.
5.4 Den av KSB Teknik angivna tidpunkten för leverans är endast en uppskattad leveranstidpunkt och är således aldrig en strikt tidsfrist inom vilken KSB Teknik är skyldig att leverera Produkterna. KSB Teknik förbinder sig att vidta rimliga åtgärder för att till bästa förmåga leverera Produkterna inom angiven tid.
5.5 Kunden är skyldig att ta emot Produkterna när KSB Teknik meddelat Kunden att Produkterna finns tillgängliga för att hämtas eller har levererats.
5.6 Om Kunden inte tar emot Produkterna som finns tillgängliga för att hämtas eller har levererats eller underlåter att tillhandahålla information eller instruktioner som är nödvändiga för leverans, kommer KSB Teknik förvara Produkterna i högst två (2) veckor för Kundens räkning och på Kundens risk. Kunden blir då skyldig att till KSB Teknik erlägga det högsta av: (i) tio procent (10 %) av värdet för Produkterna, (ii) 500 SEK, eller (iii) KSB Teknik faktiska förvaringskostnader. Kundens betalning enligt denna punkt påverkar inte KSB Teknik övriga rättigheter att göra gällande anspråk på prestationer och/eller ersättning från Kunden enligt Avtalet.
5.7 KSB Teknik skyldighet att leverera Produkterna förfaller om Kunden inte har tagit emot Produkterna inom den period som anges i punkt 5.6, eller om Kunden anger att denne inte kommer att ta emot Produkterna av någon anledning. Kunden är fortsatt skyldig att erlägga betalning för Produkterna.
5.8 Produkterna förblir KSB Teknik egendom till dess att Produkterna har blivit fullt betalda och hämtats av Kunden. Kunden får inte sälja Produkterna vidare innan full betalning erlagts och Produkterna har hämtats av Kunden.
6 Ansvar
Ansvar vid försening
6.1 KSB Teknik ansvarar inte för skador, viten eller förlust av något slag som Kunden kan komma att drabbas av till följd av att Produkterna inte levereras inom uppskattad leveranstidpunkt, inklusive Kundens eventuella ersättningsskyldighet till tredje man.
6.2 KSB Teknik strävar efter att efter bästa förmåga meddela Kunden om KSB Teknik inte kan leverera inom uppskattad leveranstidpunkt, eller om försening framstår som sannolik. Ett sådan meddelande ska, såvitt möjligt, innehålla en ny uppskattad leveranstidpunkt.
Ansvar vid fel
6.3 Produkterna ska ha egenskaper och vara av en kvalitet som följer av avtalad specifikation. KSB Teknik ansvarar för uppgifter i marknadsföringsmaterial, prislistor och annan produktinformation endast i den utsträckning Avtalet uttryckligen hänvisar till dem.
6.4 KSB Teknik ansvarar inte för att montera eller installera Produkterna eller att Kunden har de komponenter som behövs för att Produkterna ska fungera korrekt.
6.5 KSB Teknik ansvarar inte för fel eller defekter som beror på tredje man. Med tredje man avses alla parter som inte tillhör KSB Teknik egna organisation. KSB Teknik ansvarar således inte för fel eller defekter som beror på t.ex. anlitade underleverantörer eller tillverkare.
6.6 KSB Teknik ansvarar endast för fel som förelåg vid tiden för leveransen och som visar sig inom ett (1) år från leveransdagen. För delar som KSB Teknik bytt ut eller reparerat gäller en ansvarstid om ett (1) år från utbytet eller reparationen.
6.7 Kunden bör vid mottagandet inspektera Produkterna noggrant för att säkerställa att Produkterna är i avtalsenligt skick och kvantitet. Vid reklamation av Produkterna ska Kunden foga bilder på eventuell skada och en av transportören signerad fraktsedel innehållande information om skadan och/eller förlusten.
6.8 Kunden ska reklamera fel till KSB Teknik senast en (1) vecka från det att Kunden märkt eller borde ha märkt felet. Om Kunden inte reklamerar felet inom rätt tid och på sätt som anges i punkt 6.7 förlorar Kunden rätt att göra gällande felet. Kunden är skyldig att ersätta KSB Teknik för arbete och kostnader om Kunden reklamerat Produkten och det senare visar sig att det inte föreligger fel som KSB Teknik ansvarar för.
6.9 Om KSB Teknik ansvarar för fel och Kunden reklamerat enligt Villkoren har KSB Teknik en skyldighet att efter eget val avhjälpa felet genom reparation eller genom att byta ut Produkterna (omleverans). Om KSB Teknik väljer att avhjälpa felet ska det ske på den plats där Produkterna befinner sig. KSB Teknik ska stå för kostnaderna för avhjälpandet.
6.10 KSB Teknik är inte skyldig att avhjälpa fel eller byta ut Produkterna om det skulle vara oskäligt betungande särskilt med hänsyn till kostnaderna i förhållande till felets betydelse och/eller Produkternas värde. Om kostnaderna överstiger Produkternas värde anses alltid kostnaderna vara oskäligt betungande.
6.11 Om det inte är möjligt att avhjälpa felet eller byta ut Produkterna har Kunden rätt till skadestånd för direkt förlust. KSB Teknik ansvarar inte för utebliven vinst eller annan indirekt skada eller förlust, inklusive Kundens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man.
6.12 KSB Teknik ansvar vid fel, försening eller andra brott mot detta Avtal, inklusive skadeståndsansvar eller krav på ersättning på annan grund är under alla omständigheter begränsat till Produkternas värde.
Ansvar för produktskada
6.13 KSB Teknik ansvarar inte för skada som Produkterna orsakar på fast eller lös egendom eller följderna av sådan skada om skadan inträffar då Produkterna är i Kundens besittning. Kunden ska hålla KSB Teknik skadelös i den utsträckning KSB Teknik åläggs ansvar gentemot tredje man för sådan skada eller förlust som KSB Teknik inte ansvarar för.
6.14 Framställer tredje man krav mot KSB Teknik eller Kunden på ersättning för skada eller förlust enligt punkt 6.12 ska andra parten genast skriftligen underrättas därom.
7. Garantier
7.1 KSB Teknik tillhandahåller inte produktgarantier eller andra garantier. Garantier som tillverkare/leverantör tillhandahåller Kunden redovisas på Plattformen.
7.2 KSB Teknik ska vara Kunden behjälplig med att överföra eventuella garantier som KSB Teknik har gentemot tillverkare/leverantör för Produkterna till Kunden.
7.3 Om verksamheten hos tillverkare eller leverantör till Produkterna har upphört till följd av likvidation, konkurs eller annan omständighet har KSB Teknik ingen skyldighet enligt punkt 7.2 att hjälpa kunden att överföra garantier.
8 Force majeure
8.1 KSB Teknik är befriad från åtagande som förhindras till följd av händelse som är av force majeure-karaktär. Som force majeure ska räknas händelse utanför KSB Teknik kontroll som krig, omfattande blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning, mobilisering eller militärinkallelser av motsvarande omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, uppror eller upplopp, avtalsenlig konflikt på arbetsmarknaden som förhindrar KSB Teknik att fullgöra sina skyldigheter enligt Avtalet.
8.2 Till undvikande av tvivel är KSB Teknik befriad från åtagande enligt punkt 8.1 om KSB Teknik förhindras att fullgöra ett åtagande till följd av att någon myndighet vidtar åtgärd för att minska spridningen av COVID-19 eller annan liknande sjukdom, oavsett om utbrottet varit känt vid avtalsingåendet.
8.3 För att få befrielse enligt ovan ska KSB Teknik utan dröjsmål skriftligen meddela Kunden härom. Så snart hindret upphör ska meddelade också lämnas utan dröjsmål och förpliktelsen fullgöras. KSB Teknik ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av befrielsegrund och återuppta fullgörandet av de förpliktelser som hindrats så snart det praktiskt kan ske.
8.4 Om befrielsegrund enligt punkt 8.1 har meddelats och har varat i mer än nittio (90) dagar har KSB Teknik rätt att skriftligen frånträda Avtalet. Ingen av parterna har rätt till ersättning från den andra parten om Avtalet frånträds till följd av force majeure förutom att KSB Teknik ska återbetala vad Kunden betalat till KSB Teknik för Produkterna som inte kunnat levereras till Kunden, med avdrag för eventuella direkta kostnader KSB Teknik haft för Produkterna.
9 Upplösning av avtalet
9.1 Avtalet kan sägas upp, helt eller delvis, till omedelbart upphörande efter skriftligt meddelande om:
- Kunden inte erlägger betalning enligt punkt 4.2 eller andra överenskomna betalningsvillkor inom tre (3) månader efter förfallodagen.
- Den andra parten försätts i konkurs eller i likvidation, är under tvångsförvaltning eller är föremål för företagsrekonstruktion eller ackord, inställt sina betalningar eller annars är eller skäligen kan förväntas komma på obestånd.
- Priset för Produkterna efter prisjustering enligt 4.3 medför en prisökning om femtio procent (50 %) eller mer.
- Produkterna inte har levererats inom ett (1) år från den första uppskattade leveranstidpunkten.
9.2 Om Avtalet sägs upp enligt denna punkt 9 upphör KSB Teknik skyldighet att leverera Produkterna. Om Avtalet sägs upp av KSB Teknik enligt punkt 9.1(i)-(ii) förfaller alla anspråk som KSB Teknik har mot Kunden, oavsett överenskomna betalningsvillkor, omedelbart och ska betalas i sin helhet.
9.3 Kunden har endast rätt att säga upp Avtalet enligt punkt 9.1(iii)-(iv) såvitt avser produkter som inte har lämnat KSB Teknik lager eller har gjorts tillgängliga för att hämtas. För undvikande av tvivel ska Kunden, om Kunden säger upp avtalet till viss del, fortsatt vara skyldig att erlägga priset inklusive prisjusteringar för Produkterna som fortsatt ska levereras enligt Avtalet.
10 Immateriella rättigheter
10.1 Samtliga immateriella rättigheter till Plattformen inklusive allt innehåll ägs eller licensieras av KSB Teknik. Användning av Plattformen ger inte användaren rätt till materialet eller någon licens att använda sig av immateriella rättigheter på Plattformen utan skriftligt medgivande.
10.2 All teknisk dokumentation rörande Produkterna eller dess tillverkning, vilken före eller efter Avtalets ingående överlämnas av den ena parten till den andra, förblir den överlämnande partens egendom. Mottagen teknisk dokumentation eller information får inte utan den andra partens medgivande användas för andra ändamål än de för vilka de har överlämnats.
11 Personuppgifter
11.1 Information om KSB Teknik integritets- och cookiepolicy finns tillgänglig på www.ksbteknik.se
12 Tillämplig lag och tvister
12.1 Svensk lag ska tillämpas på Avtalet.
12.2 Tvister som uppstår i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en (1) eller tre (3) skiljedomare. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara svenska.
12.3 Skiljeförfarande som påkallats med hänvisning till denna skiljeklausul omfattas av sekretess. Sekretessen omfattar all information som framkommer under förfarandet liksom beslut eller skiljedom som meddelas i anledning av förfarandet. Information som omfattas av sekretess får inte vidarebefordras till tredje person utan den andra partens samtycke. Sekretessåtagandet omfattar inte vidarebefordran av information som krävs enligt tvingande lag, domstols- eller myndighetsbeslut, för att tillvarata legitima legala intressen, eller för att verkställa, överklaga eller klandra en dom eller skiljedom.